Digitaler Kundenservice bei Siemens Healthineers
28 April 2020
Evora entwickelt die Lösungen für die optimierte Einsatzplanung sowie mobile Service-Unterstützung (z.B. Checklisten) und sorgt für einen reibungslosen Betrieb sowie nahtlose Integration mit SAP, ServiceNow, Click (by Salesforce) und anderen Systemen. Gemeinsam mit unserem Kunden gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens, aktuell bereits in 9 Ländern mit fast 10.000 mobilen Anwendern.
Bei unserem Live-Webinar haben Dorothee Funke, IT-Projektmanangerin bei Siemens Healthineers und Timo Elbert, Senior Consultant bei Evora einen Einblick in die Herausforderungen und Erfolge der langjährigen Zusammenarbeit gegeben:
- Standardisierte Prozesse & Optimierung bei der Einsatzplanung & Zuweisung
- Mobiler Support für Kundenservice vor Ort für Analyse, Wartung & Reparatur
- Weltweit einheitliches Reporting & Einsatzabschluss
- Innovative Plattform mit enger Anbindung an SAP PM/CS
Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von den innovativen Produkten und Dienstleistungen des Evora-Kunden in Bereichen wie diagnostische und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik oder Krankenhausmanagement. Siemens Healthineers ist eines der weltweit führenden Medizintechnikunternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 50.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern.