DSAG-Thementage Customer Experience 2026
29. - 30. April 2026
St. Leon-Rot
Die DSAG Thementage Customer Experience bringen die SAP Community in St. Leon Rot zusammen, mit zwei Tagen voller fachlicher Impulse, Praxisberichte, Austausch und relevanter Einblicke in aktuelle CX Entwicklungen im SAP Umfeld.
Im Mittelpunkt stehen Strategien, Technologien und konkrete Erfahrungen rund um die Weiterentwicklung der Customer Experience, von SAP Sales und Service Cloud V2 über neue Lösungen wie die SAP Engagement Cloud bis hin zu datenbasierten Entscheidungen, intelligenter Prozesssteuerung und dem gezielten Einsatz von KI entlang der Customer Journey.
Nutzen Sie die Veranstaltung, um neue Impulse für Ihre CX Transition mitzunehmen, von Praxisbeispielen aus dem B2B Umfeld zu lernen und sich mit Expertinnen, Anwenderunternehmen und Partnern zu zentralen Herausforderungen und Lösungsansätzen auszutauschen.
✅ Zwei Tage voller Content und Austausch
- Vorträge, Praxisberichte und Breakouts zu aktuellen SAP CX Themen
- Austausch mit der SAP Community und neue Impulse für Strategie und Umsetzung
✅ Fokus auf CX, Transition und SAP Praxis
- Im Mittelpunkt stehen SAP Sales und Service Cloud V2, SAP Engagement Cloud, Daten und KI
- Praxisnahe Einblicke aus dem B2B Umfeld mit konkreten Learnings für die eigene CX Weiterentwicklung
✅ Expertenwissen und Networking
- Vertiefende Sessions mit relevanten Einblicken in aktuelle SAP Lösungen
- Raum für Gespräche mit Expertinnen, Anwenderunternehmen und Partnern
SPEAKERSLOT
Worauf es beim Service von morgen ankommt – mit Fokus auf die SAP Service Cloud V2
Erleben Sie, wie moderner Kundenservice mit der SAP Service Cloud V2 neu gedacht wird. In dieser interaktiven Session zeigen unsere Experten, welche Anforderungen Unternehmen heute erfüllen müssen, um Serviceprozesse effizient, skalierbar und kundenorientiert zu gestalten – und wie die passende Technologie dabei unterstützt.
Speaker
Anne Eggerath und Niklas Römhild (Evora IT Solutions) teilen ihre Praxiserfahrungen rund um zukunftsfähige Serviceprozesse und den erfolgreichen Einsatz der SAP Service Cloud V2.
