Evora ServiceNow Assessment
16 Februar 2022
Unser ServiceNow Assessment hilft Ihnen, mögliche Hindernisse zu identifizieren, die Sie davon abhalten, den erhofften ROI zu erreichen. Unser zertifiziertes Team von Plattformexperten arbeitet mit Ihrem Unternehmen eng zusammen und versetzt sich in die Lage Ihrer Stakeholder, um die für den Erfolg entscheidenden Ziele zu verstehen. Anschließend erstellen wir eine umsetzbare Roadmap für die schnelle Implementierung von Lösungen mit hoher Priorität, während wir gleichzeitig eine langfristige Strategie verfolgen, die den Betrieb und die Erfahrungen der Mitarbeiter optimiert.
Keine klare Definition der von der IT-Organisation angebotenen Services
Fehlender Abgleich zwischen den angebotenen Services und den für Zielerreichung notwendigen
Die eingesetzte ServiceNow-Plattform entspricht nicht den Anforderungen Ihres Unternehmens
Bessere Unterstützung für Techniker und höhere Produktivität bei der Nutzung der Self Services
Geringere Arbeitslast des Helpdesks durch Automatisierung der Recherchen und Priorisierung von Anfragen
Implementierung eines Kundenportals und Verbesserung des On-/Offboarding-Erlebnisses für Mitarbeiter
- ServiceNow Roadmap Abgleich mit Geschäftsanforderungen
- IT Service Management (ITSM)
- Service Catalog and Portal
- Customer Service Management (CSM)
- Field Service Management (FSM)
Sie haben in die ServiceNow Plattform investiert und sind nicht zufrieden? Sie haben neue Anforderungen und wissen nicht ob und wie Sie diese umsetzen? Sprechen Sie mit uns um ein ServiceNow Assessment durchzuführen.
