ServiceNow CSM bei Siemens Healthineers
17 Dezember 2021
Siemens Healthineers ist ein führendes Medizintechnikunternehmen mit Hauptsitz in Erlangen, Deutschland, das bildgebende und diagnostische Geräte für Krankenhäuser in aller Welt herstellt und weltweit über 5 Millionen Patienten Tag für Tag hilft. Das Gesundheitswesen wird immer virtueller, so stand Siemens Healthineers vor der Herausforderung, die steigenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ein Service-Erlebnis ohne Unterbrechungen zu liefern. Manuelle Prozesse, verteilte Teams und heterogene Systeme machten dem Unternehmen zu schaffen.
Siemens Healthineers ist ein führendes Medizintechnikunternehmen mit Hauptsitz in Erlangen, Deutschland, das bildgebende und diagnostische Geräte für Krankenhäuser in aller Welt herstellt und weltweit über 5 Millionen Patienten Tag für Tag hilft. Das Gesundheitswesen wird immer virtueller, so stand Siemens Healthineers vor der Herausforderung, die steigenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ein Service-Erlebnis ohne Unterbrechungen zu liefern. Manuelle Prozesse, verteilte Teams und heterogene Systeme machten dem Unternehmen zu schaffen.
Siemens Healthineers ist ein führendes Medizintechnikunternehmen mit Hauptsitz in Erlangen, Deutschland, das bildgebende und diagnostische Geräte für Krankenhäuser in aller Welt herstellt und weltweit über 5 Millionen Patienten Tag für Tag hilft. Das Gesundheitswesen wird immer virtueller, so stand Siemens Healthineers vor der Herausforderung, die steigenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen und ein Service-Erlebnis ohne Unterbrechungen zu liefern. Manuelle Prozesse, verteilte Teams und heterogene Systeme machten dem Unternehmen zu schaffen.
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