Warum Evora?
Expertise & ErfahrungWir sind erfahrene Berater und Entwickler in ServiceNow Technologien Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM), Application Development, mobile Lösungen & Augmented Reality. Mit über 800 abgeschlossenen Projekten weltweit unterstützen wir unsere Kunden im Einsatz innovativer Lösungen von ServiceNow, SAP und Click by Salesforce, um Ende-zu-Ende-Prozesse zu realisieren.
Evora auf ServiceNow.comWir sind überzeugt, dass Technologie das Herzstück eines jeden Unternehmens ist. ServiceNow ist die Workflow-Plattform, die Sie benötigen, um außergewöhnliche Services und Lösungen bereitzustellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden gerecht werden.
Es begeistert uns die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, indem wir Lösungen bereitstellen, die geschäftliche Herausforderungen meistern, Innovationen fördern und moderne Benutzererfahrungen schaffen, die die digitale Transformation beschleunigen.
ServiceNow
Lösungen, die Sie brauchen und Services, die Sie lieben werdenDigitale Workflows optimieren die Art und Weise, wie Aufgaben in jedem Geschäftsbereich bewältigt werden – für Kunden, Partner und Mitarbeiter. Gemeinsam mit Ihnen entdecken wir Wege, um effizienter zu arbeiten und die Benutzererfahrungen kontinuierlich zu verbessern, Ihre bestehende Infrastruktur zu erweitern und mit Tools und Best Practices bisher ungenutzte Funktionen zu identifizieren.
Customer Service Management (CSM)
Verbessern Sie Serviceabläufe und binden Sie Kunden mit digitalen Workflows ein. Lösen Sie die Probleme Ihrer Kunden, indem Sie Front-, Middle- und Back-Office vereinen.
Field Service Management (FSM)
Verbinden Sie den Kundenservice im Außendienst mit anderen Teams und mobilen Tools, um schnell auf Probleme zu reagieren und diese zu lösen. Sorgen Sie für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern.
Custom Application Development (APP DEV)
Erstellen Sie mit mehr Ideengebern, weniger Komplexität und in kürzerer Zeit Low-Code-Apps. Sichere Skalierung von unternehmensweiten Anwendungen, die Ihre Benutzer lieben werden.
IT Service Management (ITSM)
Stellen Sie mit der innovativsten ITSM-Lösung robuste Services bereit, die die Produktivität steigern und herausragende Ergebnisse liefern, wo immer Ihre Mitarbeiter arbeiten.
IT Business Management (ITBM)
Steigern Sie den Wert Ihrer Maßnahmen und beschleunigen Sie Veränderungen im gesamten Unternehmen. Planen, priorisieren und verfolgen Sie die Aktivitäten im Einklang mit den Unternehmenszielen.
Human Resources (HRSD)
Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie den Mitarbeiterservice mit intelligenten Workflows vereinfachen.
Augmented Reality für Kundenservice
Kundenzufriedenheit ist für Unternehmen aller Branchen von entscheidend. Für Unternehmen, die Serviceleistungen anbieten, ist ein hervorragender Kundenservice eine der besten Möglichkeiten, um diese zu erreichen. Die typischen Abläufe des Außendienstmanagements verschlingen enorme Zeit und Kosten. Mit der Expertise von Evora im Bereich Augmented Reality (AR) in Kombination mit der Leistungsfähigkeit der ServiceNow-Plattform lassen sich die traditionellen Methoden im Kundenservice verändern. Mehr infos.
Siemens Healthineers
Erfindet die Kundenbindung neuEvora hat Siemens Healthineers dabei geholfen, die Arbeitswelt seiner Teams zu verbessern, wobei Effizienzsteigerungen realisiert und Potenziale für zukünftiges Unternehmenswachstum erschlossen wurden. Durch die Kombination des umfangreichen Prozess-Know-hows von Evora mit den Workflow-Lösungen von ServiceNow konnte Siemens die Prozesseffizienz und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit deutlich steigern.
Strategische Beratung
Die zertifizierten ServiceNow-Experten von Evora unterstützen Sie dabei, die Leistungsmerkmale der Lösung zu verstehen, eine Roadmap zu entwickeln, die richtigen technischen Komponenten auszuwählen und die Implementierung zu planen. Wir sind hier, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu besprechen und Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Prozesse zu helfen.
Implementierung & Integrationen
Träumen Sie Großes! Mit ServiceNow helfen wir Ihnen, Ihre Herausforderungen, Prozesse und Visionen in eine umsetzbare Lösung zu verwandeln. Die zertifizierten ServiceNow-Berater von Evora arbeiten mit Ihrem Unternehmen und Ihren Endbenutzern zusammen, um eine ServiceNow-Umgebung bereitzustellen, die außergewöhnliche Ergebnisse und Benutzererfahrungen schafft und mit Ihrem wachsenden Unternehmen skaliert.
Analyse & Roadmap
Evora bietet „Assessments & Roadmaps“ als Service an, bei dem wir uns auf den Reifestatus des Kunden, die User Experience und die Geschäftsergebnisse konzentrieren. Die Bewertung erfolgt durch eine Reihe von Fragen und Tests durch erfahrene ServiceNow-zertifizierte Fachkräfte um ein „Ist“-Profil zu erstellen. Diese Daten werden in einem Bericht zusammengefasst, der die empfohlenen Schritte zur Verbesserung aufzeigt, indem Best Practices angewendet, typische Herausforderungen adressiert und leicht erreichbare Ziele identifiziert werden.
Auftragsarbeiten
Die Auftragsteams von Evora sind so konzipiert, dass Sie zu niedrigen monatlichen Kosten verschiedenste ServiceNow-Anforderungen unterstützen können. Evora bietet On-Shore-, Off-Shore- oder gemischte Teams an, die sich hervorragend eignen für: Wartung und Support, Implementierungen, kundenspezifische App-Entwicklung, Qualitätssicherung und mehr!
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Sie beim Einsatz der ServiceNow-Technologie unterstützen können, um Ihr Unternehmen produktiver zu machen. Unsere umfangreiche ServiceNow-Erfahrung kombiniert mit Prozesswissen aus verschiedenen Branchen stellt sicher, dass Ihr Projekt ein Erfolg wird.
